Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ( nachfolgend die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“ ) gelten für alle Käufe, die von einer in Frankreich wohnhaften natürlichen Person (nachfolgend der „Kunde“ ) auf der Website https://green-ethnies.fr ( nachfolgend die „Site“ ) bei GREEN ETHNIES SA, einer Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt unter der Nummer CHE-476.958.222, mit Sitz in Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ, Tel. +800 0310 0510; E-Mail: info@greenethnies.com (nachfolgend „GREEN ETHNIES“), getätigt werden.
GREEN ETHNIES ist ein auf natürliche Nahrungsergänzungsmittel spezialisiertes Schweizer Unternehmen, das Produkte auf Basis natürlicher Pflanzenextrakte im Rahmen einer Nahrungsergänzung vertreibt.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die über die Site bei GREEN ETHNIES bestellt werden.
Sie sind jederzeit über einen Hyperlink am unteren Rand der Site zugänglich und druckbar.
WICHTIG
Jede auf der Site aufgegebene Bestellung setzt zwangsläufig die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.
Die im Folgenden verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch GREEN ETHNIES über die Site.
Der Kunde wird eindeutig darüber informiert und erkennt an, dass die Site ausschließlich für Verbraucher bestimmt ist.
Wenn Sie ein Fachmann sind, können Sie GREEN ETHNIES per E-Mail unter info@greenethnies.com kontaktieren.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer auf der Site aufgegebenen Produktbestellung fortfährt.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der Website durch einen Link verwiesen. Sie müssen vor der Bestellung eingesehen werden. Der Kunde wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
GREEN ETHNIES empfiehlt dem Kunden, bei jeder neuen Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Für jede neue Produktbestellung gilt die jeweils neueste Version dieser Bedingungen.
Indem der Kunde auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt, um die Bestellung aufzugeben, und anschließend auf die zweite Schaltfläche „Zahlung“ , um die Bestellung zu bestätigen, bestätigt er, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und uneingeschränkt oder vorbehaltlos akzeptiert hat.
Um ein Produkt kaufen zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
Um ein Produkt auf der Site zu kaufen, muss der Kunde registriert sein oder als Gast bestellen.
Jeder Kunde hat die Möglichkeit, sich bei seinem ersten Besuch auf der Website zu registrieren, um ein Konto zu erstellen. Die Kundenregistrierung auf der Website ist kostenlos.
Um sein Konto zu eröffnen, muss der Kunde:
Unvollständige Registrierungen werden nicht bestätigt, was der Kunde zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
Die Informationen, die der Kunde GREEN ETHNIES bei der Registrierung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, richtig und aktuell sein. GREEN ETHNIES behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, seine Identität, Berechtigung und die bereitgestellten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.
Die Registrierung eines Kunden führt automatisch zur Eröffnung eines Kontos in seinem Namen, das ihm die Verwaltung von Produktbestellungen ermöglicht.
Am Ende dieses Vorgangs erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung.
Kunden garantieren, dass alle von ihnen im Registrierungsformular angegebenen Informationen richtig, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keinen irreführenden Charakter aufweisen.
Sie verpflichten sich, diese Angaben bei Änderungen in ihrem Account unverzüglich zu aktualisieren, sodass sie stets den oben genannten Kriterien entsprechen.
Der Kunde wird darüber informiert und akzeptiert, dass die zum Erstellen oder Aktualisieren seines Kontos eingegebenen Informationen einen Identitätsnachweis darstellen. Die vom Kunden eingegebenen Informationen sind nach der Validierung für ihn verbindlich.
Kunden können nach der Anmeldung mit ihren Kennungen jederzeit auf ihr Konto zugreifen.
Über das Konto kann der Kunde seine auf der Site aufgegebenen Bestellungen einsehen.
Der Kunde kann sich außerdem jederzeit per E-Mail an info@greenethnies.com oder über das Kontaktformular an die Verkaufsabteilung von GREEN ETHNIES wenden, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten.
GREEN ETHNIES verpflichtet sich jedoch, alle Vertragselemente, deren Aufbewahrung aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften erforderlich ist, sicher aufzubewahren.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Verwendung seiner Kennungen oder für die über sein Konto durchgeführten Aktionen.
Für den Fall, dass ein Kunde seine Kennungen in einer Weise offenlegt oder verwendet, die dem beabsichtigten Zweck zuwiderläuft, kann GREEN ETHNIES den Zugriff auf das Konto ohne Vorankündigung oder Entschädigung sperren.
GREEN ETHNIES haftet unter keinen Umständen im Falle eines Identitätsdiebstahls eines Kunden. Jeder Zugriff und jede Aktion, die über das Konto eines Kunden ausgeführt wird, wird als von diesem Kunden ausgeführt angesehen, sofern GREEN ETHNIES nicht verpflichtet ist und nicht über die technischen Mittel verfügt, die Identität der Personen sicherzustellen, die Zugriff auf das Konto haben.
Für den Verlust, die missbräuchliche Verwendung oder die unbefugte Nutzung der Kennungen eines Kunden und die daraus resultierenden Folgen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, der GREEN ETHNIES unverzüglich per E-Mail an die folgende Adresse benachrichtigen muss: info@greenethnies.com .
Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: info@greenethnies.com . GREEN ETHNIES wird das Konto so schnell wie möglich deaktivieren und dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Schließung senden.
Bei laufenden Bestellungen müssen diese vom Kunden bezahlt und von GREEN ETHNIES geliefert werden.
Artikel 5.1. Eigenschaften der Produkte
GREEN ETHNIES verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der Produkte und die obligatorischen Informationen darzulegen, die der Kunde gemäß geltendem Recht erhalten muss.
Diese Eigenschaften und Informationen erscheinen auf den Produktblättern auf der Site und enthalten insbesondere die Beschreibung, Inhaltsstoffe, Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung und den Preis der Produkte.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Site aufgibt.
Produktbestellungen werden direkt auf der Website aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die unten beschriebenen Schritte befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Homepage des Kunden leicht abweichen können ).
Der Kunde wählt das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus, indem er/sie darauf klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Nach der Auswahl wird das Produkt in den Warenkorb gelegt. Der Kunde kann dann beliebig viele Produkte in den Warenkorb legen.
Nachdem die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Kunde auf den Warenkorb klicken, die Richtigkeit des Inhalts seiner Bestellung überprüfen und auf „Bezahlen“ klicken.
Sofern der Kunde dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich anzumelden bzw. zu registrieren oder als Gast zu bestellen.
Sobald der Kunde den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, in dem der Preis und die anfallenden Steuern zusammengefasst sind.
In diesem Schritt kann der Kunde auch unseren Newsletter abonnieren, um über Neuigkeiten, neue Produkte und exklusive Angebote von GREEN ETHNIES informiert zu werden.
Der Kunde wird außerdem aufgefordert, seine Lieferadresse anzugeben.
Im nächsten Schritt muss der Kunde außerdem die Versandart auswählen.
In diesem Schritt wird Ihnen ein neues Online-Formular angezeigt, das automatisch ausgefüllt wird und die Produkte, die Preise und geltenden Steuern sowie die Lieferkosten zusammenfasst.
Der Kunde wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten Produkte, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt bestätigt.
Der Kunde kann dann mit der Zahlung der Produkte fortfahren, indem er den Anweisungen auf der Site folgt und alle für die Rechnungsstellung und Lieferung der Produkte erforderlichen Informationen bereitstellt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse anzugeben.
In diesem Stadium hat der Kunde noch die Möglichkeit, seine persönlichen Daten und seine Bestellung zu ändern.
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, wird auf der Website eine Seite angezeigt, auf der der Eingang der Bestellung des Kunden bestätigt wird. Die Eingangsbestätigung der Bestellung wird dem Kunden automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Zusammenfassung der Bestellung sowie die Bestätigungs-E-Mail vom Kunden ausgedruckt werden können.
Während des Bestellvorgangs muss der Kunde die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden von GREEN ETHNIES bearbeitet werden kann).
Der Kunde muss außerdem die gewählte Zahlungsmethode angeben.
Weder das vom Kunden online ausgefüllte Bestellformular noch die von GREEN ETHNIES per E-Mail an den Kunden gesendete Empfangsbestätigung der Bestellung stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der gewählten Bestellung oder Zahlungsmethode erhält der Kunde die Originalrechnung bei Lieferung der Produkte auf dem Paket.
Als Bestelldatum gilt das Datum, an dem GREEN ETHNIES die Bestellung auf der Website bestätigt. Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.
Für alle Produkte findet der Kunde auf der Site die in Euro angezeigten Preise einschließlich aller Steuern sowie die anfallenden Lieferkosten ( abhängig vom Gewicht des Pakets, ohne Verpackung und Geschenke, der Lieferadresse und dem gewählten Spediteur oder Transportmittel ).
Die Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Satzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auf den Preis der Produkte auswirken.
Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften Produkts ausgedrückt.
Die Preise der Lieferanten von GREEN ETHNIES können sich ändern. Daher können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Ausverkäufen angepasst werden.
Die angegebenen Preise sind gültig, außer im Falle eines schwerwiegenden Fehlers. Es gilt der Preis, der am Tag der Bestellung des Kunden auf der Website angegeben ist.
GREEN ETHNIES verpflichtet sich, das Produkt zum angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist an den Kunden zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird in der Regel auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Kunden können sich registrieren, um per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.
In jedem Fall verpflichtet sich GREEN ETHNIES, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zu informieren, wenn zum Zeitpunkt der Bestellung keine Nichtverfügbarkeit angegeben wurde.
Wenn der Kunde beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare Produkte zu stornieren, erhält er spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Vertragsbeendigung alle für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge zurückerstattet.
Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der „ Widerrufsbelehrung “ geregelt, die in Anhang 1 dieser Vereinbarung verfügbar ist.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes wird daran erinnert, dass das Widerrufsrecht nicht für GREEN ETHNIES-Produkte gilt, die:
- sind schnell verderblich;
- geöffnet oder entsiegelt wurden und aus hygienischen oder gesundheitsschützenden Gründen nicht zurückgegeben werden können (ebenso wie für essbare Produkte, deren Verpackung oder Behälter geöffnet wurde, gilt kein Widerrufsrecht).
Der Kunde garantiert GREEN ETHNIES, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt.
GREEN ETHNIES ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Rahmen der Online-Zahlung auf der Site online übermittelten Daten zu gewährleisten.
Hiermit wird festgelegt, dass alle auf der Site bereitgestellten Zahlungsinformationen an die Online-Zahlungslösung übermittelt und nicht auf der Site verarbeitet werden.
Bei einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden belastet, sobald die Produktbestellung auf der Site aufgegeben wird.
Wenn der Kunde beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare Produkte zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnt, muss sich der Kunde an den Kundendienst von GREEN ETHNIES wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen, von GREEN ETHNIES akzeptierten Zahlungsmittel zu bezahlen.
Sollte sich aus irgendeinem Grund, sei es aufgrund von Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen, die Überweisung des vom Kunden geschuldeten Geldbetrags als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
Jeder mit dem Kunden geschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird von GREEN ETHNIES gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.
GREEN ETHNIES verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Anfrage des Kunden eine Kopie des Vertrags vorzulegen.
Im Streitfall hat GREEN ETHNIES die Möglichkeit, nachzuweisen, dass sein elektronisches Trackingsystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
GREEN ETHNIES bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den Kunden.
Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht, dass die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie die Risiken von Schäden, die diese verursachen können, zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, auf diesen übergehen.
Die Lieferbedingungen für die Produkte sind in den „ Lieferbedingungen “ in Anhang 2 dieser Vereinbarung festgelegt.
Die Produkte werden gemäß den geltenden Transportstandards verpackt, um den maximalen Schutz der Produkte während der Lieferung sowie ihre Aufbewahrung bei der richtigen Temperatur zu gewährleisten.
Kunden verpflichten sich, bei der Rückgabe von Produkten gemäß den in Anhang 1 – Widerrufsbelehrung festgelegten Bedingungen dieselben Standards einzuhalten.
Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die GREEN ETHNIES für bestimmte Produkte anbieten kann, profitieren alle Kunden von „gesetzlichen“ Garantien für alle Produkte, die im Folgenden aufgeführt sind.
Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes : „ Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.“
Er haftet auch für Vertragsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.
Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes : „ Die Ware entspricht dem Vertrag:
1. Wenn es für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten und dem Verkäufer mitgeteilten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist.
GREEN ETHNIES haftet möglicherweise für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, sowie für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung ergeben, wenn diese in ihre Obhut gegeben wurde oder unter ihrer Verantwortung erfolgte.
Die Verjährungsfrist für Klagen wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung des Produkts. ( Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes )
Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde nach eigenem Ermessen den Ersatz oder die Reparatur des Produkts verlangen. Sollten die Kosten der vom Kunden gewählten Option jedoch unter Berücksichtigung des Produktwerts oder des Ausmaßes des Mangels in einem deutlichen Missverhältnis zu der anderen möglichen Option stehen, kann GREEN ETHNIES eine Rückerstattung vornehmen, ohne die vom Kunden gewählte Option zu verfolgen.
Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich GREEN ETHNIES, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten PRODUKTS zu erstatten und im Gegenzug das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden : GREEN ETHNIES, Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ.
Schließlich ist der Kunde während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des Produkts von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit des Produkts zu erbringen, mit Ausnahme von gebrauchten Waren, für die dieser Zeitraum auf sechs (6) Monate festgelegt ist ( Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes ).
Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der gegebenenfalls für die Produkte gewährten kommerziellen Garantie gilt.
GREEN ETHNIES haftet für die Gewährleistung gegen versteckte Mängel des verkauften Produkts, die es für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Kunde es nicht erworben oder einen niedrigeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er davon gewusst hätte. ( Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches )
Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Erstattung des Produktpreises im Falle einer Rücksendung und der Erstattung eines Teils des Preises im Falle einer Nichtrücksendung des Produkts zu wählen.
Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich GREEN ETHNIES, den Preis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts zu erstatten und im Gegenzug das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden: GREEN ETHNIES, Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ.
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Kunden innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. ( Absatz 1 von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches)
GREEN ETHNIES kann unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die dem Kunden zuzuschreiben sind, insbesondere bei der Aufgabe seiner Bestellung.
GREEN ETHNIES haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen und gilt auch nicht als Verstoß gegen diese Bedingungen, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte zurückzuführen ist.
Es wird ferner darauf hingewiesen, dass GREEN ETHNIES die Websites, die direkt oder indirekt mit der Site verknüpft sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt GREEN ETHNIES jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter dienen ausschließlich zu Informationszwecken und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.
GREEN ETHNIES haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt liegt in vertraglichen Angelegenheiten vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch angemessene Maßnahmen nicht vermieden werden können, den Schuldner an der Erfüllung seiner Verpflichtung hindert.
Handelt es sich um ein vorübergehendes Hindernis, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Kündigung des Vertrags. Handelt es sich um ein dauerhaftes Hindernis, wird der Vertrag automatisch gekündigt und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen entbunden.
Im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse wird GREEN ETHNIES sich bemühen, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.
Sie können sich kostenlos in die BLOCTEL-Liste zur Abmeldung von Telefonwerbung eintragen, um keine Anrufe von einem Anbieter mehr zu erhalten, mit dem Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 keine laufende Vertragsbeziehung haben. Jeder Verbraucher kann sich kostenlos in diese Liste eintragen.
GREEN ETHNIES erhebt auf der Website personenbezogene Daten seiner Kunden, unter anderem über Cookies. Kunden können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.
Die von GREEN ETHNIES erhobenen Daten werden insbesondere dazu verwendet, die auf der Website aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten, das Kundenkonto zu verwalten, die Bestellungen zu analysieren und, sofern der Kunde diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Werbemails, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen zu Sonderangeboten zu senden, es sei denn, der Kunde möchte keine weiteren Mitteilungen von GREEN ETHNIES erhalten.
Kunden können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den zu diesem Zweck bereitgestellten Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Der Kunde wird gebeten, die Datenschutzrichtlinie von GREEN ETHNIES unter der folgenden Adresse einzusehen: https://green-ethnies.fr/pages/politique-confidentialite . Dort finden Sie weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten, zur über die Site durchgeführten Verarbeitung und zu den Methoden zur Ausübung von Rechten.
GREEN ETHNIES stellt dem Kunden einen „Telefon-Kundenservice“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: +800 0310 0510 ( gebührenfreie Nummer ), erreichbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Jede schriftliche Beschwerde des Kunden muss per Post an GREEN ETHNIES, Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ, oder per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: info@greenethnies.com .
Alle visuellen und akustischen Elemente der Site, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Markenrechte und/oder Patente geschützt.
Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum von GREEN ETHNIES. Wer eine Website veröffentlicht und einen direkten Hyperlink zur Site erstellen möchte, muss die Genehmigung von GREEN ETHNIES einholen.
Diese Genehmigung von GREEN ETHNIES wird unter keinen Umständen endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Anfrage von GREEN ETHNIES entfernt werden. Hypertext-Links zur Site, die Techniken wie Framing oder Inline-Linking verwenden, sind strengstens verboten.
Jede Darstellung oder Reproduktion der Site und ihres Inhalts, ganz oder teilweise, durch welches Verfahren auch immer, ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von GREEN ETHNIES ist verboten und stellt eine Verletzung dar, die nach den Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum geahndet wird.
Die Annahme dieser AGB stellt die Anerkennung der geistigen Eigentumsrechte von GREEN ETHNIES durch den Kunden dar und stellt eine Verpflichtung dar, diese zu respektieren.
Änderungen der geltenden Gesetze oder Vorschriften sowie Entscheidungen eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklären, berühren nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den Kunden in keiner Weise zur Missachtung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der Site, solange die Site online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können von GREEN ETHNIES jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.
DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DIE BEZIEHUNG ZWISCHEN DEM KUNDEN UND GREEN ETHNIES UNTERLIEGEN FRANZÖSISCHEM RECHT.
IM STREITFALL SIND AUSSCHLIESSLICH DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE ZUSTÄNDIG.
Bevor der Kunde jedoch ein Schiedsgericht oder einen staatlichen Richter anruft, wird er gebeten, sich an die Beschwerdeabteilung von GREEN ETHNIES zu wenden.
Kommt keine Einigung zustande oder kann der Kunde nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall direkt mit GREEN ETHNIES durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, wird ihm ein optionales Mediationsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens durchgeführt wird, um bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich Streitigkeiten über seine Gültigkeit, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Die Partei, die das Mediationsverfahren durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Rückschein darüber informieren und dabei die Elemente des Konflikts angeben.
Da eine Mediation nicht zwingend erforderlich ist, können der Kunde oder GREEN ETHNIES jederzeit aus dem Verfahren aussteigen.
FALLS EINE MEDIATION SCHEITERFÄLLT ODER NICHT VORGESEHEN IST, WIRD DER STREIT, DER ZU EINER MEDIATION HÄTTE FÜHREN KÖNNEN, AN DIE OBEN BEZEICHNETE ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT VERWEIST.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes wird daran erinnert, dass das Widerrufsrecht nicht für GREEN ETHNIES-Produkte gilt, die:
- sind schnell verderblich;
- geöffnet oder entsiegelt wurden und aus hygienischen oder gesundheitsschützenden Gründen nicht zurückgegeben werden können (ebenso wie für essbare Produkte, deren Verpackung oder Behälter geöffnet wurde, gilt kein Widerrufsrecht).
Prinzip des Rückzugs
Dem Kunden steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht durch Rücksendung oder Rückgabe des Produkts an GREEN ETHNIES ohne Angabe von Gründen zu.
Hierzu muss das Produkt spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgesandt oder zurückgegeben werden, es sei denn, GREEN ETHNIES bietet an, das Produkt selbst abzuholen.
Wartezeit
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Für den Fall, dass der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat, die in mehreren Lieferungen erfolgt (oder im Falle einer Bestellung für ein einzelnes Produkt, das in mehreren Teillieferungen geliefert wird), läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt.
Im Falle der Lieferung des Produkts in mehreren Teilsendungen endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder das letzte Teil physisch in Besitz nimmt.
Widerrufsbelehrung
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen: GREEN ETHNIES, Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ oder info@greenethnies.com .
Er kann auch das folgende Formular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
Zu Händen von: GREEN ETHNIES, Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ
GREEN ETHNIES Telefonnummer: +800 0310 0510
E-Mail-Adresse von GREEN ETHNIES: info@greenethnies.com .
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts mit:
Produktreferenz: __________________
Rechnungsnummer: _______________________
- Bestellt am [____________] / geliefert am [________________]
- Verwendete Zahlungsmethode:
- Name des Kunden und ggf. des Begünstigten der Bestellung: __________________
- Kundenadresse: __________________
- Unterschrift des/der Kunden/in (außer bei Übermittlung per E-Mail)
- Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Rücktritts durch den Kunden verpflichtet sich GREEN ETHNIES, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum zurückzuerstatten, an dem GREEN ETHNIES über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt informiert wurde ( Artikel L.221-24 des Verbraucherschutzgesetzes).
Sofern GREEN ETHNIES nicht anbietet, die Produkte selbst abzuholen, kann GREEN ETHNIES die Rückerstattung aufschieben, bis die Produkte abgeholt wurden oder bis der Verbraucher einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
GREEN ETHNIES wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und vorausgesetzt, dass für den Kunden durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.
Rückgaberecht
Der Kunde muss die Waren in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an GREEN ETHNIES, Rue du Bourg 17, 1095 LUTRY, SCHWEIZ zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet.
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereits beim Kunden zugestellt wurde, holen wir die Ware auf unsere Kosten zurück.
Zustand des zurückgegebenen Artikels
Das Produkt muss gemäß den Anweisungen von GREEN ETHNIES zurückgegeben werden und muss sämtliches geliefertes Zubehör enthalten.
Der Kunde haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Liefergebiet
Die angebotenen Produkte können nur innerhalb des Gebiets geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets aufzugeben.
Es liegt außerdem in der Verantwortung des Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über etwaige Beschränkungen für den Import der Produkte zu erkundigen, die er bestellen möchte.
Im Falle einer Rücksendung eines Pakets aus Zollgründen erfolgt keine Rückerstattung.
Die Produkte werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Lieferdauer
Die Fristen für die Bearbeitung einer Bestellung und die anschließende Rechnungsstellung vor dem Versand der vorrätigen Produkte sind auf der Website angegeben. Diese Fristen berücksichtigen keine Wochenenden oder Feiertage.
Zum Zeitpunkt des Versands der Produkte wird dem Kunden automatisch eine elektronische Nachricht zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Lieferzeiten & Kosten
Während des Bestellvorgangs informiert GREEN ETHNIES den Kunden über die möglichen Lieferzeiten und -methoden der gekauften Produkte.
Die Versandkosten werden anhand der Versandart, des Paketgewichts und der Lieferadresse berechnet.
Der Betrag dieser Kosten ist vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu entrichten.
Einzelheiten zu Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf der Site.
Lieferbedingungen
Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post.
LIEFERUNGSPROBLEME
Der festgelegte Liefertermin wird dem Kunden bei der Auswahl der Lieferart am Ende des Online-Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Es wird festgelegt, dass Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der Kunde GREEN ETHNIES formell auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern. Im Falle einer Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
GREEN ETHNIES erstattet dem Kunden unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, der für die Produkte gezahlt wurde, einschließlich Steuern und Lieferkosten, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf der Produkte verwendet hat.
GREEN ETHNIES haftet bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden. Der Kunde hat drei (3) Tage Zeit, dem Spediteur bei der Lieferung festgestellte Schäden oder Teilverluste zu melden.
Eine neue Beziehung zur Erde, zu den Lebenden und zur Menschheit aufzubauen, und zwar durch Austausch und nicht mehr durch die grenzenlose und unvernünftige Ausbeutung der Ressourcen des Planeten.
Entdecken
Ab einem Einkaufswert von 50 CHF ist die Lieferung kostenlos.
Sichere und schnelle Online-Zahlung per Twint, Kredit- und Bankkarte oder PayPal.
Montag bis Freitag (9:00-17:00)
+800 0310 0510
info@greenethnies.com
